デジタルマーケティング用語集

知っているようで、実はよくわからない言葉を集めてみました。
気になるものを開いてみてください。

【検索・AI関連】

SEOとは?

Googleなどの検索エンジンで上位表示されるための対策です。キーワード選定・被リンク・サイト構造など多岐にわたります。2000年代から続くWeb集客の基本ですが、AI時代の到来で役割が変わりつつあります。

生成AIとは?

質問に答えたり、文章・画像・動画を作ったりするAIの総称です。ChatGPT(OpenAI)、Gemini(Google)、Claude(Anthropic)などが代表的です。検索の使い方を根本から変えつつあります。

LLMOとは?

ChatGPTやGeminiなどのAIが回答を生成する際に、自社の情報が「引用元」として選ばれやすくする対策です。SEOの次の時代の集客戦略とも言えます。「AIに読まれるサイト」を作ることがポイントです。

RAGとは?

「検索拡張生成」の略。AIが回答を作る際に、外部の情報源を検索して参照する仕組みです。自社サイトの情報が構造的に整っていると、AIに引用されやすくなります。

検索ゼロクリックとは?

Googleの検索結果ページで、AIが直接答えを表示してしまうため、ユーザーがサイトをクリックしない現象です。SEOの効果が薄れる原因の一つとして注目されています。

Googleビジネスプロフィールとは?

Googleマップや検索結果に表示される、店舗・会社の情報ページです。無料で使えて、AIも優先的に読みに行くと言われています。放置している会社が多く、整えるだけで差がつきます。


【SNS・プラットフォーム関連】

SNSとは?

X(旧Twitter)・Instagram・Facebook・TikTok・LINEなど、人と人がつながるインターネットサービスの総称です。「Social Networking Service」の略。情報拡散力が高い反面、運用に継続的な労力が必要です。

X(旧Twitter)とは?

短文投稿型のSNSです。拡散力が高く、時事ネタやビジネス情報の発信に向いています。フォロワーがいなくても「バズ」れば一気に広がる可能性があります。

Instagramとは?

写真・動画中心のSNSです。ビジュアルで世界観を伝えるのが得意。飲食・ファッション・美容・観光などとの相性が抜群です。ハッシュタグ検索で新規発見されやすい特徴があります。

noteとは?

文章・画像・音声・動画を投稿できる日本発のプラットフォームです。月間アクティブユーザーは7,000万人超。専門知識や考えを深く発信するのに向いています。記事の有料販売もできます。

LINE公式アカウントとは?

企業や店舗が持てるLINEのビジネスアカウントです。友だち登録してくれた既存客に直接メッセージを届けられます。開封率が高く、リピーター育成に特に効果的です。

YouTubeとは?

世界最大の動画プラットフォームです。検索エンジンとしての側面も強く、「使い方」「やり方」などのハウツー動画は検索上位に表示されやすいです。資産型コンテンツとして長く効き続けます。

TikTokとは?

短尺動画が中心のSNSです。アルゴリズムによる拡散力が強く、フォロワーゼロでもバズる可能性があります。若い世代へのリーチに有効ですが、ビジネス用途はまだ限定的です。

ポッドキャストとは?

音声配信プラットフォームです。SpotifyやApple Podcastsで配信できます。移動中・作業中に聴けるため、深いファンを育てるのに向いています。動画より制作コストが低いのも魅力です。


【Web制作・技術関連】

CMS(コンテンツ管理システム)とは?

WordPressに代表される、専門知識なしでWebサイトを更新できる仕組みです。「Contents Management System」の略。現在世界中のWebサイトの約43%がWordPressで作られています。

WordPress(ワードプレス)とは?

世界で最も使われているCMSです。無料で使えて、デザインテーマやプラグインが豊富。一石屋のサイト制作もWordPressをベースにしています。

レスポンシブデザインとは?

スマートフォン・タブレット・PCなど、画面サイズに合わせて自動的にレイアウトが変わるデザインのことです。現在はスマホ対応は必須条件です。

表示速度(Core Web Vitals)とは?

Googleがサイトの「使いやすさ」を評価する指標の一つです。ページの読み込み速度・操作への反応速度・レイアウトのズレなどを測定します。遅いサイトはSEO評価も下がります。

SSL(https)とは?

サイトとユーザー間の通信を暗号化するセキュリティ技術です。URLが「https://」で始まるサイトは対応済みです。未対応のサイトはブラウザに「安全でない」と表示され、信頼性が下がります。

ランディングページ(LP)とは?

1ページに情報を縦長に並べ、上から下にスクロールするだけで完結するページです。複数ページを行き来させず、問い合わせや購入へ一直線に誘導する設計です。

アクセス解析とは?

サイトへの訪問者数・流入経路・滞在時間・離脱率などを分析することです。Google Analyticsが代表的なツールです。「誰が・どこから・どのページを・どのくらい見たか」がわかります。


【マーケティング関連】

コンテンツマーケティングとは?

広告ではなく、役立つ記事・動画・音声を継続的に発信することで信頼を積み上げ、自然に集客する方法です。即効性はありませんが、資産として長く効き続けます。

ペルソナとは?

サービスや商品の「理想の顧客像」を具体的に描いたものです。年齢・職業・悩み・生活習慣などを設定します。ペルソナが明確なほど、刺さるコンテンツが作れます。

カスタマージャーニーとは?

顧客が商品・サービスを「知る→興味を持つ→検討する→購入する→リピートする」という一連の流れのことです。どの段階でどんな情報を届けるかを設計するのに使います。

バイラルマーケティングとは?

口コミや自然な拡散を意図的に設計するマーケティング手法です。「誰かに話したくなる」「シェアしたくなる」仕掛けを作ることがポイントです。SNSでの爆発的拡散だけでなく、社内での共有なども含みます。

オウンドメディアとは?

自社が所有・運営するメディアのことです。自社サイト・ブログ・メールマガジンなどが該当します。広告費をかけずに情報発信できる資産です。

UX(ユーザーエクスペリエンス)とは?

ユーザーがサービスや製品を使う際の「体験の質」全体のことです。見た目のデザインだけでなく、使いやすさ・わかりやすさ・気持ちよさも含みます。

CTA(コール・トゥ・アクション)とは?

「お問い合わせはこちら」「無料で試してみる」など、ユーザーに次の行動を促すボタンや文章のことです。CTAの言葉・色・配置が、問い合わせ率に大きく影響します。

エンゲージメントとは?

ユーザーがコンテンツやブランドに対して示す「関与度」のことです。SNSの「いいね」「シェア」「コメント」、サイトの「滞在時間」「再訪問率」などで測られます。


【これからのWeb関連】

AIエージェントとは?

人間の指示に従って、検索・予約・購入・メール送信などを自律的に実行するAIのことです。近い将来、AIが人間の代わりにWebサイトを「使う」時代が来ると言われています。

音声検索とは?

スマートスピーカーやスマートフォンに話しかけて検索する方法です。「OK Google、近くのカフェは?」のような自然な言葉での検索が増えています。一問一答型のコンテンツ構造が有効です。

ゼロパーティデータとは?

ユーザーが自ら進んで提供した情報のことです。アンケートや診断ツールの回答などが該当します。Cookieによる追跡が規制される中、最も信頼性の高いデータとして注目されています。ジェネレーターはその収集手段にもなります。

パーソナライゼーションとは?

ユーザーごとに最適化されたコンテンツや体験を提供することです。「あなたへのおすすめ」がその典型です。AIの進化により、中小企業でも実現しやすくなってきています。

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