ikkokuya

●効果的なチームをつくるためのフレーズ
①今日はどこまでやりましょうか？…【目標設定】
②どんな段取りで話し合っていきましょうか？…【プロセス設計】
③今日は○○を大切にして議論しませんか？…【ルールづくり】
④誰か、記録係をお願いできませんか？…【役割分担】
⑤皆さん、居心地が悪くありませんか？…【空間デザイン】
⑥今、皆さんはどんな気分ですか？…【アイスブレイク】
⑦とりあえず、こんな感じで進めてみませんか？…【仮置き】

●多様な意見を引き出すためのフレーズ
⑧なるほど、○○と、おっしゃっているのですね？…【傾聴】
⑨ここは話の続きを聴いてみませんか？…【介入】
⑩本当に何も言いたいことがないのですか？…【観察】
⑪○○という切り口で何かありませんか？…【問い】
⑫○○と言われれば、どちらですか？…【閉じた質問】
⑬例えば、○○というのはダメでしょうか？…【例示】
⑭ここに意見を書いてみてもらえませんか？…【意見表出】

●論点を整理して絞り込むためのフレーズ
⑮要するに（例えば）○○ということですか？…【言い換え】
⑯それは、どこからくるのですか？…【思考プロセス】
⑰○○という観点で、考えなくても良いですか？…【多面的思考】
⑱例えば、こういった考え方はできませんか？…【リフレーミング】
⑲意見は、いくつかにまとめられませんか？…【グルーピング】
⑳描いて整理してもよいですか？…【ファシリテーション・グラフィック】
㉑試しにこんな形で整理してみませんか？…【構造化ツール】
㉒○○という点について、意見をお願いできませんか？…【論点整理】

●みんなが納得する結論をまとめるためのフレーズ
㉓皆さん、どうするのですか？…【意思決定】
㉔なぜ彼がその意見にこだわるのか、わかりますか？…【共感的理解】
㉕何のためにそれをやるのでしょうか？…【上位目標】
㉖何か別の手段で達成できませんか？…【代替案】
㉗互いに何かできることはないのですか？…【悪循環の解消】
㉘皆さん、本当にやるんですね？…【意思の見極め】
㉙誰が、いつまでに何をやるのですか？…【アクションプラン】
㉚今日の会議を通じてどんなことを感じましたか？…【ふりかえり】

●ピンチ！に役立つ、とっておきのフレーズ
㉛ここで少し休憩をとりませんか？…【ベースチェンジ】
㉜今、皆さんがどんな気持ちなのかわかりますか？…【問題行動の抑制】
㉝やりたい人だけやるというのでいかがですか？…【意思の尊重】
㉞ちょっと意見を言ってもよいですか？…【自己主張】
㉟ここから先、どうしたらよいでしょうか？…【援助の依頼】